在线聊天运营中的目标管理之从指标到成长中的思考

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聊天应用背后的客服团队，往往被消息数量这些指标包围。绩效评估与激励机制研究提醒我们，指标本身并不是问题，真正的问题在于目标是否有时限，反馈是否公平? https://app123410.gigswiki.com/user